Shipping policy
Última actualización: 20 de marzo de 2026
En Belkis, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y seguro en toda la República Dominicana.
Zonas de envío
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de la República Dominicana, sujeto a cobertura de nuestras empresas de mensajería.
En algunas zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 24 a 48 horas laborables después de ser confirmados.
Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día laborable.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es:
- Santo Domingo y zonas cercanas: 1 a 3 días laborables
- Interior del país: 2 a 5 días laborables
Estos tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación y la empresa de envío.
Confirmación del pedido (MUY IMPORTANTE)
Todos los pedidos deben ser confirmados vía llamada telefónica o WhatsApp antes de ser enviados.
Belkis se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido que no haya sido confirmado por el cliente.
Costo de envío
El costo de envío se calcula al momento de realizar el pedido y puede variar según la ubicación.
En algunos casos, ofrecemos promociones con envío gratis, las cuales serán indicadas claramente en la tienda.
Método de pago
Trabajamos principalmente con el método de pago contra entrega (Cash on Delivery - COD).
El cliente deberá pagar el monto total del pedido al momento de recibir el producto.
Intentos de entrega
La empresa de mensajería realizará hasta dos (2) intentos de entrega.
Si el cliente no está disponible o no responde, el pedido puede ser cancelado.
Pedidos incorrectos o datos incompletos
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa.
Si los datos son incorrectos o incompletos, el pedido puede retrasarse o ser cancelado.
Retrasos en la entrega
No somos responsables por retrasos causados por:
- Factores externos (clima, tráfico, eventos)
- Problemas logísticos de la empresa de envío
- Datos incorrectos proporcionados por el cliente
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (ausencia, rechazo, datos incorrectos), Belkis se reserva el derecho de restringir futuros pedidos.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento a través de WhatsApp o llamada telefónica.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes contactarnos en:
📧 Correo: swiftdigital02@hotmail.com